İade Politikası

Dosyalar anında teslim edilen dijital ürünler olduğundan, indirildikten sonra satın alımlar kural olarak iade edilmez. Yine de doğru dosyaya sahip olmanızı istiyoruz:

Yanlış veya hatalı dosya

Bir dosya ilandaki bilgilerle uyuşmuyorsa (donanım/yazılım numarası gösterilenden farklıysa) veya bozuksa, 14 gün içinde sipariş numaranızla bize ulaşın. Doğru dosyayı sağlarız veya ücretin tamamını iade ederiz.

İade kapsamı dışındaki durumlar

• İlandaki numaralar ECU'nuzla eşleşmediği halde dosyanın yazılması.
• Cihazdan, okuma yönteminden veya araçtan kaynaklanan teknik sorunlar.

Nasıl talep edilir

Sipariş numaranız, dosya ve cihazınızın kimlik ekranı görüntüsüyle birlikte support@ecudock.com adresine e-posta gönderin.